CHARLOTTE TILBURY 私隱政策 – 香港
Charlotte Tilbury Beauty Hong Kong Limited尊重閣下的私隱和選擇，此《私隱政策》說明我們如何處理及使用您提供給我們的個人資料或我們在您瀏覽我們網站時可能會收集的資料。
本《私隱政策》旨在向您提供清晰且全面的資訊，說明我們如何管理我們所收集、使用和保護您的個人資料，如您對於我們在管理您的個人資訊方面存有任何疑問，請電郵至legal@charlottetilbury.com或使用列於本《私隱政策》的聯繫方式與我們聯絡。
本政策可能不時予以修訂，我們或通知閣下任何重要更新，同時鼓勵您定時查閱。如本《私隱政策》聲明的英文及中文版本有任何抵觸，概以英文版本為準。
關於我們 — 誰是CHARLOTTE TILBURY集團?
我們或將您的資料給予集團旗下公司進行資料分析、開發管理、其他業務發展用途及/或其他Charlotte Tilbury 集團公司代為提供服務。在這情況下，我們將會與Charlotte Tilbury集團公司簽署書面合同以保障您的資料。
如卻獲得更多Charlotte Tilbury集團的資訊，請使用列於本《私隱政策》的聯繫方式與我們聯絡。
於網站下訂單
您可於Charlotte Tilbury網站（ https://www.buys.hk/charlotte-tilbury/html/epopup-checkout-zh.htmll）（我們的網站）購買產品並運送到香港。為了運送貨物到香港，我們與第三方服務商Fusion Limited（Fusion）合作，並由其營運及託管網站。若您於網站上下單，您將與我們進行交易，而Fusion將代為處理您的個人資料以履行您的訂單，及提供相應的行政服務。Fusion與我們共享如訂單資料、產品偏好及購買紀錄等資訊，並在您的同意下將與我們共享直接促銷同意書。
合法地使用資料
我們只會在合法的基礎下，且必需使用您的資料來履行合同（例如履行您的訂單）時使用您的個人資料，或者在合理的情況下將其用作開展業務的目的，並且確保不會對您的利益，權利或自由造成影響。例如我們可能運用您的購物紀錄來預測趨勢並確保我們可以繼續滿足客人並研發可以迎合客人的新產品。如卻獲得更多相關資訊，請使用列於本《私隱政策》的聯繫方式與我們聯絡。
在一般情況下，我們會徵求您的同意使用閣下的資料，例如，讓您訂閱我們的電子通訊時。但我們有時亦可能需要使用一些資料來履行我們的法律義務（例如，傳遞與欺詐有關的詳細資料）。以下提供了更多有關我們如何使用您的個人資料的細節。
我們可能向您收集的資料：我們會收集可以確認您的身份及進行網上訂單的個人資料，例如：姓名、稱呼、手提電話號碼，電郵地址及郵寄地址等…
我們如何使用這些資料
- 處理及管理您的網上訂單、處理網上訂單付款、退款或更換產品要求。
- 在我到您的同意下，通知閣下有關推廣優惠（使用您的購買歷史）及發送通訊有關新產品推出、紅地毯秘密及其他您可能感興趣的相關資訊（詳細請參閱「市場推廣」部分）。
- 在合法的商業目的基礎下，與您就您的訂單或您向我們提出查詢或投訴進行溝通。
- 在合法的商業目的基礎及您願意的情況下，讓您完成我們發送的調查以對產品或服務進行評論且協助我們對其作出改善。
- 在履行基本法律義務或合法商業目的基礎下，提防及打擊欺詐。
- 在合法的商業目的基礎下，向您發送電子郵件以通知您希望訂購的產品的存貨資料。
- 在合法的商業目的基礎下，向您發送香港Charlotte Tilbury會員登記邀請短訊。
我們可能向您收集的資料：付款及交易資料
我們如何使用這些資料
- 在合法基礎上履行與您的合同，為閣下的訂單收取付款及作退款（如有需要）。閣下的付款卡號碼於完成交易後將不被保存，我們可能將閣下的資料披露予信用卡公司和其他付款提供商。
- 在履行基本法律義務或合法商業目的基礎下，提防及打擊欺詐。
我們可能向您收集的資料：透過電話、電子郵件、郵寄或社交媒體與我們聯繫時，您所提供的信息。
我們如何使用這些資料
- 在履行基本法律義務或合法商業目的基礎下，為您提供所需的支援及客戶服務。
為幫助我們更完善地了解我們的客戶，我們將整合您在Charlotte Tilbury集團中收集的個人資料，例如您的購物記錄。
市場推廣
在您的同意下，我們或會使用或披露您的個人資料（包括您的姓名、電話號碼、電郵地址、郵寄地址、交易紀錄及客戶資料）予其他Charlotte Tilbury集團公司，以發送我們或集團有關美容、化妝品、香水、護膚品、洗護及個人護理產品或服務的最新消息、更新、優惠、建議、活動、比賽及推廣。
自動決策
我們目前暫不使用我們所持有有關您的信息來進行自動決策。
與其他Charlotte Tilbury集團公司披露閣下的個人資料
我們或將您的資料披露予其他Charlotte Tilbury集團公司進行資料分析、開發管理、其他業務發展用途，讓其代為提供服務及／或（在您的同意下）由其他Charlotte Tilbury集團公司發送市場推廣及促銷資料（詳細請參閱「市場推廣」部分）。在這些情況下，我們將會與Charlotte Tilbury集團公司簽署書面合同以保障您的資料。
與可信賴的第三方服務供應商披露閣下的個人資料
這些第三方服務供應商包括：
- 協助我們管理及處理您的訂單及其發送的第三方服務供應商，如快遞及付款供應商（例如：Fusion）；
- 協助我們營運業務的專業服務供應商如平台供應商、系統供應商、網站分析供應商、廣告商、服務預約供應商等（例如：Fusion, Booking Bug, Google Analytics, Magento）；
- 協助我們管理與客戶進行電子通訊的市場推廣代理公司（例如：Dotmailer, Ometria, Moveable ink）；
- 或會向您展示您可能感興趣的產品的網站或社交網絡平台（例如: Facebook, Instagram, YouTube）;
- 代表我們發送分類、個性化營銷傳播的公司（例如：Qubit, Revel, Implicit Designs）
我們可能在被法例或法律程序要求下向司法執行機關或其他政府部門披露有關閣下的個人資料。
我們只會在您的同意下把閣下的個人資料披露予第三方（包括其他Charlotte Tilbury集團公司）作直接營銷用途。
我們從第三方接收的資訊
我們可能從第三方接收有關您的資訊，例如我們攜手在香港舉辦比賽和活動的合作夥伴、零售商、與我們共同工作的組織，或公開來源如公司註冊處或媒體發佈資訊。
我們或因應您於社交媒體或通訊服務（如as Facebook、Twitter或WhatsApp）上的設置並在您的同意下，收集有關您的資料。
我們會於合法情況下，將您所提供的資料與我們從其他來源收集的資訊整合。
網上廣告
我們跟很多品牌一樣，將Charlotte Tilbury的廣告和橫幅廣告通過各種廣告交易和數字營銷網絡於您在瀏覽應用程式和其他網站時展示。我們利用各種廣告技術，例如廣告代碼，Cookies，像素(pixels)，標籤（identifiers）和網絡信標（Web beacons）作定位，同時亦會利用某些網站和社交網絡提供的服務，例如Facebook的自訂受眾。
您看到的廣告和橫幅廣告是因應我們所持有或您瀏覽我們的網頁時的資訊而設定的，例如您曾於Charlotte Tilbury網站瀏覽的產品或內容，或您曾點擊過的Charlotte Tilbury廣告和橫幅廣告。資料轉移
我們是一家國際企業，部分集團公司和服務供應商設於海外。因此，我們可能需要將收集到的個人資料轉移至海外。在這情況下，我們已訂立相應程序以確保您的資料受到保障。我們會遵守法律及遵從本《私隱政策》所述保護該些資料。
如卻獲得更多相關資訊，請使用列於本《私隱政策》的聯繫方式與我們聯絡。
確保您的個人資料是最新且準確
如閣下持有我們的帳戶，請確保閣下提供的個人資料是最新及準確的。
保安
我們致力確保您的個人資料安全，並已製定嚴謹程序和保安措施，包括我們的信息安全管理系統和安全套接字層（SSL）加密，以保護您的個人資料。而我們有權限存取和處理閣下的個人資料的員工必須尊重您的個人資料的機密性和安全性。
第三方鏈接
我們網站可能提供前往其他網站的連結。該些網站將受其備有的私隱政策（非本《私隱政策》）約束。
如何取消訂閱市場推廣?
我們希望於電郵上為您提供最新的產品、服務、優惠及活動資訊，若閣下決定取消訂閱，可於任何時間使用以下方式要求我們停止向閣下發出市場推廣郵件： 電郵至：customercare@charlottetilbury.com或於推廣郵件底部點選取消訂閱。如您持有我們的帳戶，亦可到Charlotte Tilbury網站的帳戶管理內點選通訊然後按取消一般訂閱。
根據《個人資料（私隱）條例》（Cap 386）閣下有權要求查閱或更改我們持有有關閣下的個人資料。任何合乎資格的資料存取要求將需收取少量費用。如您想要保留我們所持有的資料副本，請郵遞至Customer Care, Charlotte Tilbury Beauty Limited, Unit 5, 50 Brook Green, London, W6 7BJ或電郵至legal@charlottetilbury.com。
投訴
如您對於我們處理個人資料的方式有任何意見，您可以聯絡我們，我們會嘗試解決您所投訴的問題。
您亦可致電2827 2827或電郵至enquiry@pcpd.org.hk向香港個人資料私隱專員公署（PCPD）作出投訴。
兒童
您必需年滿十八歲才可於Charlotte Tilbury網站下訂單或訂閱通訊。我們將不會收集未成年人士的個人資料。如您未滿十八歲，請不要向我們提供您的個人資料。我們亦要求家長確保未成年的子女於未經許可下，不要向我們提供任何資訊。
如果發現任何未成年人士已提供他們的資訊給我們，請使用以下聯繫方式通知我們。我們將從系統中刪除該資料。
如閣下對此《私隱政策》有任何疑問或意見，或如閣下希望行使您的個人權利或作出投訴，請使用以下聯繫方式與我們聯絡：
- 電郵至legal@charlottetilbury.com； 或
- 郵遞至General Counsel, Charlotte Tilbury Beauty Limited, Unit 5, 50 Brook Green, London W6 7BJ