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Charlotte Tilbury Beauty Hong Kong Limited（在本銷售條款中稱為“ CTBHK”，“我們”或“我們”）是在香港特別行政區註冊的公司，註冊號為2624057，註冊地址為香港灣仔駱克道33號YF Life Tower 8樓 如果您對這些銷售條款有任何疑問，或者由於任何原因希望與我們聯繫，請使用網站上的“聯繫我們”部分。
__關於您__
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__如何訂購產品__
在網站上找到要購買的產品後，請點擊加號（+）將其添加到購物籃中。 然後，您可以通過點擊“結帳”繼續為產品付款。 或者，您可以繼續瀏覽網站並將其他產品添加到購物籃。 如果要從購物籃中刪除產品，只需點擊相關產品旁邊的減號（-）。 您可以隨時點擊標籤為“結帳”的商品來支付您購物籃中的產品。 點擊“結帳”後，系統將要求您提供各種必要信息，以處理您的訂單並向您寄遞產品。 您可以通過填寫屏幕上要求的空欄來提供此信息。 除非另有說明，否則所有空欄都必須填寫。 我們尊重您的隱私權，並且只會使用根據我們的隱私和Cookies政策向您提供的任何信息。
__我們與您的合同__
一旦您按照上述步驟並點擊標有“結帳”的按鈕向我們購買了產品，我們將向您發送一封電子郵件，確認您的購買。這封電子郵件將為您提供訂單的詳細信息。這不是我們的訂單接受。當您的訂單離開我們的倉庫及我們向您發送產品時，將發送包含跟踪代碼的確認電子郵件。當我們向您發送產品時，我們將接受您的訂單並完成您與我們之間的合同。 如果我們無法接受您的訂單，我們將通知您，並且不會對您的產品收費。這可能是因為（i）產品缺貨； （ii）因為我們發現了產品價格或說明中的錯誤； （iii）我們無法獲得您的付款授權； （iv）由於我們無法合理規劃的資源意外限制。 合同將以英文訂立及以英文作準。
__產品付款__
在我們收到這些產品的全額付款之前，所有產品都將歸我們所有。如果我們將任何此類付款退還給您，則產品的合法所有權將立即歸還給我們。 在結帳過程中，系統會要求您填寫付款資料。所有帶星號的空欄都必須填寫。我們接受主要的信用卡。請注意，我們將根據我們的隱私政策收集，存儲和使用您的信息。 所有卡付款均需獲得發卡行的授權。如果您的交易似乎已經成功，但實際上未授權付款，我們將取消您的訂單並書面通知您（可能包括電子郵件）。在這種情況下，如果您已經收到從我們訂購的產品，則必須自費將這些產品退還給我們。如果您在我們取消訂單後的兩週內仍未這樣做，我們可能會安排由您承擔費用收取產品。 如果我們無法為您提供您訂購的產品，我們將取消您的訂單並儘快通知您。如果您已經為產品付款，我們將給您全額退款。
__我們進行更改的權利__
我們可能會更改產品以反映相關法律和法規要求的變化。
__產品送遞__
有關運輸的信息，包括運輸成本和預計的交付時間，請訪問我們的網站。 交貨將到達您訂單中指定的地址。如果交貨時地址上沒有人可用，則該產品將（i）由交貨公司保留，並嘗試隨後的交貨；或（ii）如果您在送貨公司與您聯繫時提出要求，請將該物品留在您指定的“安全地點”的送貨地址，例如大廈的保安人員或在前門外。如果您選擇將訂單交付到安全的地方，請選擇一個受保護的區域，並保持公眾視野的距離，以避免損壞和盜竊。但是，儘管我們會盡力滿足您的要求，但我們不能保證我們的物流在所有情況下都能滿足這些說明。您承認對您在所選安全位置留下的任何訂單負全部責任。 如果後續送遞不成功，產品將在14天內保留在CTHKB的Victoria Dockside K11 MUSEA B113B號鋪中。我們將通過電話或電子郵件與您聯繫以收取額外費用。如果在隨後再次嘗試送遞後，物流公司將產品退還給我們，那麼我們將不向您退還產品，並且保留保留安排交付和退回產品所產生的任何費用的權利。如有任何關於送貨的查詢，請聯繫hkcs@charlottetilbury.com。 您訂購的產品中的所有風險（包括產品丟失和/或損壞的風險）應在送遞給您時轉移給您。產品一經放置在您指定的安全地方，即視為成功送遞。 如果延遲或失敗是由第三方造成的，或者全部或部分是由我們無法控制的情況造成的，則我們不承擔任何延遲或未能送遞產品的責任。
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我們將使用合理的技巧和謹慎來履行您接受的所有下單。 除本銷售條款中明確規定的以外，我們對您的任何訂單造成的任何特殊、間接、偶然、結果或經濟損失或任何利潤或收入損失概不負責。 儘管有上述規定，我們對您造成的任何損失或損害的全部責任（無論是合同，侵權，疏忽或其他任何原因）應限於為產品支付或應付的款項。 如果因我們無法合理控制的任何原因而違反本銷售條款，，我們對您不承擔任何責任，其原因包括天災、爆炸、洪水，暴風雨、火災或事故； 戰爭或戰爭威脅、破壞、暴動、內亂或徵用； 任何政府，議會或地方當局的行為，限制，規章，禁止或措施； 進出口法規或禁運； 罷工，停工或其他工業行為或貿易糾紛； 難以獲得材料，人工，燃料，零件或機械； 機械停電或故障。 本銷售條款中的任何內容均不限制我們對人身傷害，死亡或欺詐的責任，或關於適用法律無法排除或限制的任何責任。 本條款不影響您作為消費者的法定權利。
__根據我們的退貨政策退貨和退款__
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上次修訂時間：2020年6月